Система слушателя для работы с уже существующими лидами

Система слушателя — это вспомогательная AI-механика, которая подключается к каналам коммуникации клиента (WhatsApp, Telegram, Авито и др.) и анализирует историю переписки за последние 7 дней до начала работы AI-продавца.

Это критически важно в случае, когда:

• Лид уже писал ранее и продолжает диалог позже
• Был контакт с менеджером до запуска AI
• Требуется плавная передача от отдела продаж к нейросети

Слушатель не отвечает, а фиксирует:

• Переписку клиента с менеджером
• Поведение и реакцию лида
• Тематику и стадию диалога

На основании этой информации, в момент подключения AI, система уже понимает контекст: что предлагалось, что клиент спрашивал, что осталось неотвеченным.

Преимущества:

• Полный контекст без необходимости вручную передавать информацию
• Исключение «слепого старта» AI
• Рост конверсии за счёт персонализации на старте
• Бесшовная замена менеджера на нейросеть без потери качества коммуникации
• Реализация на всех ключевых платформах: Avito, WhatsApp, Telegram

‍