Отправка и прием данных по Webhooks

Что такое оповещение по вебхуку и зачем оно нужно

Функция оповещения по вебхуку позволяет подключать любые внешние системы к работе AI-продавца. Это гибкий способ интеграции, при котором наша система отправляет данные в реальном времени по указанному URL — в ту точку, где они нужны клиенту: в CRM, в базу, на сервер, в кастомный бэкэнд или собственную IT-инфраструктуру.

Такая возможность особенно полезна для проектов, где используется внутренняя логика обработки лидов, специфические системы или нестандартные воронки продаж.

Ключевые сценарии использования

1. Интеграция с внутренними системами клиента

Если у клиента есть собственная система учёта или аналитики, мы можем направлять туда данные о лидах, статусах, источниках, результатах общения и т.д.

2. Уведомления о событиях

Вебхук может срабатывать при наступлении определённых событий:

• Новый лид поступил в работу
• AI завершил обработку
• Статус лида изменён
• Лид квалифицирован/дисквалифицирован
• Наступила нужная стадия или прошло заданное время

3. Связка с другими сервисами

Можно настроить передачу данных в:

• email-рассылщики (например, UniSender, SendPulse);
• системы учёта или ERP;
• внутренние Telegram-боты или Slack-нотификации;
• формы и лендинги, где нужно динамически подставлять данные.

Технические особенности

• Мы отправляем запросы методом POST на заданный URL.
• Формат данных — JSON, структура согласовывается индивидуально.
• Поддерживается настройка триггеров и фильтрации событий.

Что требуется со стороны клиента

Чтобы интеграция по вебхуку работала корректно, на стороне клиента должен быть технический специалист или разработчик, который:

• предоставит URL для приёма вебхуков;
• опишет необходимую структуру запроса (если нужна особенная);
• настроит обработку входящих данных в своей системе.

Наша команда сопровождает процесс интеграции, помогает с отладкой и готова предоставить примеры тестовых отправок.

‍