Работа не только в ЛС, но и в комментариях
AI-продавец работает с платформой ВКонтакте по двум направлениям:
1. Общение в личных сообщениях
- Ответы на входящие обращения.
- Уточнение запроса, сегментация, выявление интереса.
- Автоматическая квалификация и передача данных в CRM.
2. Коммуникация в комментариях
AI может участвовать в диалоге с аудиторией:
- Отвечать на вопросы под постами;
- Обрабатывать комментарии под рекламой;
- Направлять трафик из обсуждений в личные сообщения или на сайт.
Преимущества интеграции
- Поддержка публичного имиджа бренда через быстрые и точные ответы.
- Работа в двух режимах: реагирование и проактивное вовлечение.
- Снижение нагрузки на модераторов и SMM-отдел.
.avif){kind=small}
